微软Windows全球大面积蓝屏,微软数据中心故障！Microsoft 365、Xbox、OneDrive等无法访问

北京时间7月19日，微软在全球范围内出现了重大服务故障，导致美国大量航班停飞。

几个小时后，全球多个地区的Windows用户都遇到了系统“蓝屏”崩溃问题，其中澳大利亚是重灾区。中国亦有大量Windows用户遭遇了系统崩溃，“微软蓝屏”登上了微博热搜。

微软故障最早出现在美东时间周四下午，美国廉价航空公司边疆航空（Frontier Airlines）取消了部分航班，理由是其系统受到微软重大技术故障的影响。美东时间周四晚上10点过后不久，监管机构取消了边疆航空的地面停飞令。

然而，到了周五早上，更多航空公司被卷入这起风波，美国航空、达美航空和美国联合航空均以通讯问题为由停飞了大量航班。

微软周五报告称，Azure云端服务和Microsoft 365出现服务中断，从而影响了全球的企业和用户。

Microsoft 365团队在社交平台X上表示：“我们正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。”截至发稿，根据Microsoft 365团队在X上的反馈，多项服务的可用性有所改善，但并未完全解决。

除了美国的航空公司之外，土耳其航空、印度靛蓝航空，以及印度孟买、德国柏林和澳大利亚悉尼等地的航司或机场也遇到了技术问题。

英国伦敦证券交易所周五也表示，技术问题影响了新闻公告的发布。西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取。

在澳大利亚，Windows引发的问题更为广泛，从银行和媒体机构，到加油站和超市，众多Windows用户的电脑都出现了系统蓝屏问题。银行和支付系统受到影响，一些超市和加油站被迫关闭。

综合媒体和专家分析，不同于造成美国航班大面积停飞的故障，全球一些地区Windows用户遇到的蓝屏问题是另一起技术故障所致。

澳大利亚政府表示，这次大规模的网络故障似乎与全球网络安全公司Crowdstrike发版出现问题有关。

Crowdstrike为网络和IT团队提供检测和监控工具，是全球领先的终端安全公司。

Crowdstrike周五报告称，在多个地点观察到死机蓝屏，这与其Falcon Sensor产品有关，工程师已将该问题确定为发版（Content Deployment）问题，并已恢复至更新前的老版系统。

受此次事件影响，截至发稿，Crowdstrike周五美股盘前大跌超15%，微软跌超2%。

蓝屏事件发生后，Crowdstrike发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，公司工程部已确定该问题与“内容部署”有关，目前已恢复了这些更改。

Crowdstrike建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境，导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目录，找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除，即可正常启动电脑。

据了解，CrowdStrike成立于2011年，主要提供基于云的安全软件，其核心产品是CrowdStrike Falcon平台。

7月19日消息，今天微软发布消息称，旗下Microsoft 365系列服务出现访问中断，受影响的包括但不限于Microsoft 365各个应用，以及微软Xbox等。

根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复恢复。

尽管如此，部分用户在访问这些服务时仍可能遇到异常。

微软表示，他们已经确定了故障的根本原因，并预计在接下来的90分钟内服务可能会逐步恢复，但具体的修复时间尚未确定。

受影响的服务主要包括：

SharePoint Online

OneDrive for Business

Microsoft Teams（团队功能包括聊天、消息和会议管理）

Microsoft Intune（设备签到、同步和设备注册）

PowerBI（服务处于只读模式）

Microsoft Fabric（服务处于只读模式）

Microsoft Defender（可能间歇性地无法访问门户）

Microsoft Defender for Endpoint（API请求失败，打开警报时出现错误页面）

Viva Engage

Microsoft 365管理中心（管理员可能间歇性地无法访问，且任何操作可能会延迟)